企业进行危机公关的流程有哪些？

　　企业进行危机公关的流程有哪些？

　　危机的爆发是众多因素经过发酵累积的结果，这也是众多危机事件背后的所积累的经验。任何小型的危机通过发展都会演变成严重的危机，毕竟危机是从一件小的事件开始，渐渐地发展成严重的危机，让企业受到很严重的品牌形象损伤。

　　危机的发展周期可以分为几个阶段：起源阶段、干预和扩大阶段、成型阶段、解决阶段。

　　当然 ，企业也要根据危机问题来定，危机公关主要包含以下流程和内容：问题管理。对可能对组织产生影响的问题进行系统化监控和评估。

　　危机规划与预防。针对可能发生的危机情景进行预案研究与处理，建立危机管理机构。

　　危机应对。面对爆发的危机实施全面管理方案,对网络上的舆情进行监测，掌握危机管理的主动权。

　　善后事宜。判断危机的损害程度、评估危机预案的效果，做出调整和修订，及时的修复企业的品牌形象。

　　企业进行危机公关的效果直接影响着企业品牌形象，吸取以前的危机事件经验，为问题管理和危机公关提供重要的经验支持，让企业更好的渡过危机。