危机公关中,媒体为何重要?

阅读  ·  发布日期 2019-01-16 17:23  · 

  危机公关中,媒体为何重要?

  在危机发生后,媒体将会时刻关注危机的发展状况,媒体将会一直持续报道整个危机事件,直至危机事件爆发,但是这需要一个时间上的过渡,这个过渡,也是企业进行危机公关的重要时间,企业能否把危机事件带来的损害降到最低,是企业做好公关的重要阶段。

  如果已经到了这个阶段,这时的企业就已经处于被动的状态之下了,很多因素已经不能被企业所运用。而危机事件彻底爆发的时间也不确定,这也表明了企业就要及时的进行危机公关。

  在这个阶段,企业如果进行掩盖事实,就是非常不明智的选择。因此,企业就需要进行做一些工作:首先需要建立危机日常监测系统。企业进行监测,及时发现危机并做出策略。然后整理思路来应对危机。至于媒体对危机事件报道什么内容,并不是企业所能决定的,但是此时的企业却是一个很好的信息源。企业可以向媒体传递对企业有利的信息,可以保证在第一轮应对媒体时,不会一边倒。

  企业在危机中不能承受之重,其原因就是在媒体对危机事件的落点上没有发出企业的声音。

危机

  像以前发生的事件中,三鹿这样的大品牌企业,对自己的品牌有很好的保护。即使医生和医院已经确定原因,但是媒体还只是在报到时提“某品牌奶粉”的字样。

  媒体在危机事件中有着重要的作用,合理地运用媒体可以帮助企业快速渡过危机。

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