企业进行危机公关的正确方式

　　企业进行危机公关的正确方式

　　企业在发展的道路上难免会遇到各种危机，当企业遇到危机后，企业就需要进行危机公关。企业进行危机公关不能是盲目的去操作，要先分析危机事件产生的原因，找到危机发生的源头，制定相应的应对措施，从而使企业渡过危机。

　　在互联网时代的今天，危机的发展周期大致可以分为四个阶段：危机潜伏期、危机扩散期、危机发展期和危机退散期。

　　危机潜伏期。在危机发生后，危机对企业所产生的影响并没有表现出来，毕竟危机事件的爆发是需要一些媒介的。因此，危机事件的发生很多时候是酝酿已久的，企业的管理制度上存在着缺失。

　　危机的扩散期。危机经过一些渠道被一小部分公众知道，并且危机还在继续传播。毕竟是互联网时代，一些吸引眼球的事件是最吸引注意力的，而且企业的情况也是媒体十分关注的，这种情况下，加剧了危机的传播。

　　危机的发展期。危机已经彻底爆发，这时候企业只能去解答公众的各种疑问，危机事件会随着互联网发酵变的非常有影响力，当然，网友们的言论也会对企业造成一定的影响，这时的企业通过运用一些应对措施，希望危机事件早日得到解决。

　　危机的退散期。危机的退散也代表着企业的危机已经得到很好的解决，通过时间的磨损，危机就会不复存在，从而公众的视线不在紧盯着企业。

　　企业在应对危机时，企业所进行的危机公关就需要根据危机的情况来制定合理的解决方案。在当今社会，互联网的飞速发展，任何人都是一个信息的传播者，企业做好舆论的引导是非常重要的。

　　面对危机的爆发，企业需要掌握主动权，让公众知道危机事件的信息，避免公众对此进行猜疑，加剧危机的严重性。如果企业没有进行危机公关的能力，也可以通过寻找中证至诚公关公司来为企业提供帮助，让企业渡过危机。企业在危机公关处理基本完成之后，系统监控和评估也是十分重要的，进行全面判断危机的损害程度、评估危机预案的效果，制定未来如何挽回企业形象和公众印象的措施。企业合理的进行危机公关，是对企业有着十分重要的作用，让企业在激烈的竞争市场上稳固发展！