如何应对网络危机事件?
阅读 · 发布日期 2018-12-29 19:03 ·如何应对网络危机事件?
网络危机事件的整体过程可以分解为发生危机、危机高峰期、危机减弱。互联网的发展让信息传播的更快,在网络危机事件发生的时候,危机事件的公关重点应该放在信息的源头,控制源头信息不在发布,也要注重传统媒介的传播。中证至诚危机公关公司认为:合理的运用媒介,公关效果可以在短时间就能呈现出来,公关应该有针对性的进行公关。
在网络危机事件的高峰期时,危机公关应该注重传统媒介和新媒介相结合,不断扩大公关主体的工作需求。
在危机减弱时期,公关主体应该回归理性,对外宣传积极信息,让其在传统媒体上增加影响力,因此,公关的重点应该转移到传统媒介,从而掌握舆论的主动权。
在进行网络危机公关时,也应该注意不同事物进行不同对待,发布的信息要有针对性,以引导舆论为主。提出具体问题、在报纸上进行宣传、权威人士进行宣传都可以引导舆论,从而解决危机。
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